CTIとPBXの違いとは
はじめに CTIとはComputer Telephony Integrationの略称で、電話の機能とPCの機能を融合させ、顧客管理などを効率化させるシステムです。今日ではコールセンターのみならず中小企業でも注目されてい…>>全文表示
はじめに CTIとはComputer Telephony Integrationの略称で、電話の機能とPCの機能を融合させ、顧客管理などを効率化させるシステムです。今日ではコールセンターのみならず中小企業でも注目されてい…>>全文表示